今の企業環境は速い速度と弛まぬ変化の中で極限の経営合理化の努力を傾けなければならない無限競争の場である。このような環境の中で最近先進企業を中心にコスト節減が競争の核心成功要素として浮上している。特に、 e マ ー ケットプレ ー スを通じた購買合理化がすなわち経営合理化に認識される趨勢である。

購買は製造業の場合、全体売上げの 60% 以上を占める。金融などサービス業も売上げの 25% を占めるほど企業の成敗を左右する核心機能である。購買合理化を通じたコスト節減が売上げの増大による利益改善効果より 5 倍以上の価値を有するほど購買合理化の効果は他の如何なる分野より重要であると言える。

過去企業が自主的に実行していた購買業務は 90 年代以降、 IT とインフラの発達によりインターネット電子商取引が急増したとともに、企業の経営合理化の努力が高まるにつれて次第にアウトソーシングに転換する大きな変化を迎えるようになった。

2000 年代に入って企業間の購買取引の中でも特に汎用性を持ち、相対的に標準化の進んだ製品を中心に企業 MRO(Maintenance Repair Operation) 資材のアウトソーシングが優先して行われるにつれて、関連ビジネスを行い MRO 企業が躍進し始めた。一般人には疎い MRO e マ ー ケットプレ ー ス 企業は電子商取引を通じて数百万個の消耗性資材を低廉な価格で各企業にオーダーメイドで供給するようになったのである。

このような MRO ビジネスの位置付けは国内市場の特性上重要である。大手企業を中心とする主なバイヤーがシステムとプロセスをある程度揃えている反面、製品を供給する数千の小規模の納品業者は施設や資源を揃えていないため、両者の間に相当の格差が存在しているからである。

このような格差を縮め、購買者と供給者が共にウィンーウィンできるように手助けする役割がまさに MRO 企業のビジネスモデルである。供給者の足りない部分を補いながら、合理的なシステムとサービスを通じて両側を結び付け、より多くのビジネスを起こさせる役割である。

購買者のコスト節減効果と同時に供給者企業の売上げが年平均 25% 成長したと現れている中で、アイマ ー ケット ・ コリアは品質管理とプロセス管理などによって供給者の成長を持続的にサポートしている。

MRO 企業は当初よりよい品質の製品をより低廉な価格で提供しようとする目的からスタートしたが、今は単に原価節減レベルの価値のみならず、物流の利便性、製品標準化、 購買コンサルティング、技術セミナー、厳格かつ透明な管理など、多様な付加サービスを購買者企業に提供している。 MRO 企業の初期モデルが慶福宮の前で 30 人を集めて団体割引のメリットを受けるようにしたものなら、今のモデルは観客の要求と必要にマッチするオーダーメイド型ガイドまで提供するものに発展したと言える。

去る数年間企業購買担当者の中で e マ ー ケットプレ ー スに対する認識が高まるにつれて顧客の範囲も拡大している。初期は大手 企業中心であったが、最近は政府と中堅企業へと次第に拡大されており、グローバル化に足並みを揃えて世界中に活動領域を広めている。今後は韓国・中国・日本を中心に東南アジアと連結する e マ ー ケットプレ ー スネットワークを構築し、引き続きアメリカとヨーロッパなどに進出することも検討されている。

最近の経済指標や機関の経済予測を見ると、今年我が企業の環境がより厳しくなるだろうと言われている。それだけ企業の原価節減努力が益々積極になり、購買合理化のニーズも高まるだろうと予想される。 MRO e マーケットの購買代行効果がさらに切実になるだろうと見られるこの時期がまさに MRO 企業にはビジネス拡張のチャンスであり、より大きな発展のための挑戦の時期になるだろう。

　 「買う人にも良くて、売る人にも良ければ、世の中が良い」というある国の格言を新年を迎え改めて心に銘じてみる。

< アイマ ー ケット ・ コリア 代表理事寄稿文 _ 電子新聞 2007 年 2 月 2 日掲載 >