 | 고객사 등록 방법/절차가 궁금합니다. | OPEN +CLOSE - |
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귀사와 아이마켓코리아의 [구매 서비스] 계약이 체결되어야 합니다. 구체적인 사항은 당사 영업팀과의 협의가 필요하며, [고객지원 > 이용안내] 메뉴에서 [가입안내 > 고객사 가입] 탭으로 접속 후, [신규 고객사 가입 문의] 버튼을 클릭하시어 회사 정보와 문의 내용을 남겨주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다. | |
| 사용자가 아이마켓코리아의 구매자로 가입하기 위해서는 어떤 절차가 필요한가요? | OPEN +CLOSE - |
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아이마켓코리아와 구매서비스 계약이 체결된 회사의 소속직원이면 가입이 가능하며, 방법은 아래와 같습니다. 1) 당사 홈페이지(www.imkmall.com)에서 [고객사 회원가입] 클릭 후, [약관동의 및 ID발급 신청] 버튼을 클릭합니다. 2) 가입신청 화면에서 필수사항을 입력하고, 이용약관,개인정보 수집/이용에 동의하신 다음 [저장] 버튼을 클릭합니다. 3) 아이마켓코리아의 승인이 완료되면 로그인 및 이용이 가능합니다. (승인 시 문자/이메일로 임시비밀번호를 발송해드립니다) | |
| 구매하고자 하는 상품이 없을 경우 어떻게 하나요? | OPEN +CLOSE - |
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1) 당사 홈페이지(www.imkmall.com)로 접속하여 로그인합니다. 2) [주문처리 > 신규품목신청현황] 메뉴에서 [신규품목신청] 버튼을 클릭합니다. 3) 구매를 원하는 품목의 정보를 입력 후 [신규요청] 버튼을 클릭합니다. 4) 접수된 신규요청 건은 구매담당자가 품목등록/가격결정 작업을 진행합니다. 가격결정이 완료되면 주문 가능합니다. | |
| 주문은 어떻게 하나요? | OPEN +CLOSE - |
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1) 당사 홈페이지(www.imkmall.com)로 접속하여 로그인합니다. 2) 상단 검색창에 제품명/품목코드/규격 등을 입력 후 검색하신 다음, 원하는 상품의 우측에 [카트담기] 버튼을 클릭합니다. 3) 우측 상단 [카트보기]를 클릭하시어 주문카트로 이동합니다. 4) 주문수량/예산부서/계정/배송정보(인수자/주소) 등을 확인 후 입력합니다. 5) [Check/저장] 후 [주문/상신] 버튼을 클릭하시면 됩니다. | |
| 주문한 상품을 받은 후에는 어떻게 해야 하나요? | OPEN +CLOSE - |
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상품을 잘 인수하셨다는 의미로 시스템에서 '입고처리'를 해주셔야 합니다. 아래 방법을 참고해주세요. 1) 당사 홈페이지(www.imkmall.com)로 접속하여 로그인합니다. 2) [자재관리 > 입고처리대상] 메뉴에서 주문내역을 조회합니다. 3) 인수하신 주문 건을 선택하여 [입고처리] 버튼을 클릭합니다. ※ 원활한 대금지급 등의 업무처리를 위해 상품 수령 즉시 입고처리를 부탁드립니다. | |
| 교환이나 반품요청은 어떻게 하나요? | OPEN +CLOSE - |
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1) 당사 홈페이지(www.imkmall.com)로 접속하여 로그인합니다. 2) [주문/배송현황 > 주문배송현황] 메뉴에서 해당 주문 건을 조회합니다. 3) 교환/반품을 원하는 품목의 주문번호를 클릭합니다. 4) '운송정보' 부분에서 [교환요청] 또는 [반품요청] 해주시면 됩니다. 5) 요청 건이 접수되면 사유에 따라 가능여부를 판단하여, '승인' 또는 '거부' 처리 되며, [주문/배송현황 > 반품교환처리현황] 메뉴에서 '상태'로 진행상황 확인이 가능합니다. 6) 교환/반품이 가능한 '승인' 상태가 되면, 회수해야할 상품을 포장 후 교환/반품요청서도 함께 준비해주세요. | |
| 대금지불은 어떻게 하는건가요? | OPEN +CLOSE - |
| 구매 예산은 IMKmall에서 주문하는 시점에 차감되며, 실제 대금지불은 상품 인수 후 입고/검수 처리한 주문 건을 세금계산서 발행하고, 세금계산서 발행 분에 대하여 계약에 따라 대금지불이 이루어 집니다. | |